Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): Dizdar Denetim Danışmanlık ve Yazılım Anonim Şirketi, MERSİS: 0301130343200001 · Vergi Dairesi/No: Kordon Vergi Dairesi / 3011303432 · Adres: Alsancak Mah. Atatürk Cad. Kavalalı İş Merkezi No:378 B, Konak / İzmir · E-posta: destek@tetikte.com · Web: tetikte.com (bundan sonra "Tetikte").
Alıcı: Sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Üye").
2. Konu
Bu sözleşme, Üye'nin tetikte.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital Sınav Paketi'nin (tek seferlik ödemeyle, girilecek sınavın tarihine kadar — her durumda en az 3 ay — erişim veren soru bankası paketi) satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli
Satın alınan paketin kapsamı (soru bankasına erişim açılan sınav dersleri), erişim bitiş tarihi ve vergiler dahil toplam bedeli, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sipariş ekranının "Özet ve onay" bölümünde Üye'ye açıkça gösterilir. Paket; soru bankası, her şıkkın gerekçeli açıklaması, deneme sınavları, ilerleme paneli, Nöbetçi (yapay zekâ ile çalışan soru yardımcısı; kişi başı günde en çok 10 soru; platformun aylık kullanım sınırı dolarsa o ay geçici olarak durur) ve Ekibe sor (sorunuz ekibe gider, cevap en geç 1 iş günü içinde e-postanıza gelir) özelliklerini içerir. Hizmet bu içeriklere çevrimiçi erişimdir; ders anlatımı, canlı yayın, öğretmen ve sertifika içermez. Tetikte ilan edilen fiyatlarda değişiklik yapabilir; değişiklik satın alınmış paketi etkilemez.
Paket içeriği en fazla 3 (üç) cihazda kullanılabilir ve aynı anda yalnız bir cihazda açık olabilir; yeni bir cihazdan girildiğinde önceki cihazdaki oturum kapanır. Üye, kayıtlı cihazlarını Hesabım → Cihazlarım bölümünden yönetir; bir cihaz 30 günde en fazla 2 (iki) kez çıkarılabilir. Paketli sayfalarda Üye'nin e-posta adresinden oluşan bir filigran görünür.
4. Ödeme ve Güvenlik
Ödeme, Üye'nin tercihine göre kartla (tek çekim; taksit yoktur) iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("iyzico") güvenli ödeme sayfasında ya da banka havalesi/EFT ile yapılır. Havale/EFT'de ödeme, sipariş adımında Üye'ye gösterilen Tetikte'ye ait banka hesabına yapılır; sipariş numarasının açıklama alanına yazılması eşleştirme için gereklidir. Kart bilgileri Tetikte tarafından görülmez, istenmez ve saklanmaz. Fatura, mevzuata uygun olarak elektronik ortamda düzenlenip Üye'nin e-posta adresine iletilir.
5. Teslimat (İfa)
Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat yoktur. Erişim, sipariş ekranında yazılan e-posta adresine bağlı hesaba tanımlanır: kartla ödemede o e-posta adresiyle açılmış bir hesap varsa ödeme onaylandığı anda, hesap yoksa aynı e-posta adresiyle hesap açıldığı anda; havale/EFT'de ödemenin banka hesabında görüldüğü gün, en geç 1 iş günü içinde. Tanımlama e-postayla bildirilir. Sınav ertelenirse erişim süresi yeni sınav tarihine kadar ücretsiz uzatılır. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.
6. Cayma Hakkı
Üye, sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve (h) (cayma süresi sona ermeden, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler) uyarınca, Üye sipariş adımında erişimin hemen başlatılmasını açıkça onayladığı ve erişim hesabına tanımlandığı anda cayma hakkını kaybeder. Erişim henüz tanımlanmamışsa (ör. kartla ödenmiş ama hesap açılmamış ya da havalesi henüz görülmemiş sipariş) Üye destek@tetikte.com adresine yazarak cayabilir; ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme ve tek seferde iade edilir. Bu istisna, hizmetin ayıplı ifasından doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz.
7. Hizmetin Kapsamı ve Sorumluluk Sınırı
Tetikte içerikleri bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya vergisel danışmanlık yerine geçmez. İçerikler kaynak mevzuata bağlanır ve düzenli olarak güncellenir; buna rağmen nihai işlem öncesi resmî kaynaklardan teyit esastır. Ayrıntı: Üyelik Sözleşmesi.
8. Kişisel Veriler
Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda başvurunuzu tüketici hakem heyetine ya da 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine yapabilirsiniz.
10. Yürürlük
Üye, sipariş adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu teyit edip bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla sözleşme kurulur ve yürürlüğe girer. Ön Bilgilendirme Formu'nun ve bu sözleşmenin sipariş anındaki metni, sipariş onayı e-postasının ekinde kalıcı veri saklayıcısıyla Üye'ye gönderilir. Tetikte bilgilendirme ve onay kayıtlarını en az 3 yıl saklar.